Política de Privacidade — Minamais

A Minamais (inscrita no CNPJ sob o nº 19.270.049/0001-92) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar ou realizar compras em nosso site.

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados pessoais coletamos?

Para processar seus pedidos, garantir a entrega das mercadorias e oferecer um atendimento de qualidade, coletamos apenas os dados essenciais para cada finalidade:

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e endereço completo de entrega.
• Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente durante o uso do site, como endereço IP, páginas visitadas, tipo de navegador e tempo de permanência (através de cookies).

2. Qual a finalidade da coleta dos seus dados?

Coletamos seus dados para as seguintes finalidades:

1. Processamento e Entrega de Pedidos: Emitir notas fiscais, viabilizar o envio das mercadorias pelos Correios ou transportadoras e enviar atualizações do status da compra.
2. Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, prestar suporte sobre trocas, devoluções e rastreamento de entregas via e-mail ou WhatsApp.
3. Segurança e Prevenção à Fraude: Garantir a autenticidade das transações financeiras.
4. Comunicação e Marketing: Caso você autorize, poderemos enviar novidades, promoções e cupons de desconto por e-mail ou mensagem. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Minamais não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. No entanto, para podermos prestar nossos serviços com eficiência, precisamos compartilhar informações com parceiros operacionais indispensáveis, tais como:

• Plataformas de Pagamento: Processadores e intermediadores de pagamento como Mercado Pago e Pagaleve (para análise de transações via Cartão de Crédito, PIX e PIX Parcelado).
• Transporte e Logística: Correios e transportadoras terceirizadas para a realização da entrega dos produtos no seu endereço.
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou determinação judicial (ex.: emissão de nota fiscal junto ao Fisco).

4. Segurança das Informações e Dados de Pagamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Dados Financeiros: As informações de cartão de crédito e transações financeiras não são salvas nos servidores da Minamais. Elas são processadas diretamente e em ambiente criptografado pelas plataformas parceiras (Mercado Pago e Pagaleve).

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar itens deixados no seu carrinho de compras e entender como os visitantes interagem com o nosso site.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar ou bloquear cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados cadastrais, respeitando os prazos legais de guarda mantidos para obrigações fiscais e regulatórias.
• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.

7. Retenção e Exclusão dos Dados

Seus dados pessoais permanecerão armazenados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver obrigação legal de retenção, por exemplo, para a guarda de registros fiscais e de emissão de notas fiscais.

8. Alterações nesta Política

A Minamais reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequá-la a alterações legislativas ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.