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Política de Pagamento — Minamais

Na Minamais, queremos que sua experiência de compra seja prática, rápida e segura. Por isso, oferecemos diversas opções de pagamento para você escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

1. Formas de Pagamento Aceitas

1.1. PIX à Vista

  • Aprovação: Imediata (em até alguns minutos).
  • Como funciona: Ao finalizar o pedido, um QR Code e uma chave "Copia e Cola" serão gerados na tela. Basta abrir o aplicativo do seu banco, escanear o código ou colar a chave para realizar o pagamento.
  • Validade do QR Code: A chave Pix possui um prazo de validade informado na tela do checkout. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente e os produtos retornarão ao estoque.

1.2. PIX Parcelado e Pagamento via Pagaleve

  • Aprovação: Sujeita à análise instantânea da plataforma parceira (Pagaleve).
  • Como funciona: Permite parcelar suas compras via PIX em parcelas sem juros (conforme as condições exibidas no momento do checkout).
  • Importante: A aprovação do limite e das parcelas é realizada diretamente pela Pagaleve. Para utilizar essa modalidade, certifique-se de preencher seus dados corretamente para a validação cadastral. As parcelas futuras deverão ser pagas diretamente na plataforma da Pagaleve nas datas de vencimento combinadas.

1.3. Cartão de Crédito

  • Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, entre outras.
  • Aprovação: O tempo de aprovação pode variar de imediato a até 24 horas, dependendo da análise de segurança da administradora do cartão e do intermediador.
  • Parcelamento: Oferecemos opções de parcelamento no cartão de crédito. As condições, parcelas mínimas e eventuais juros aplicáveis são exibidos no momento da escolha das parcelas no checkout.

2. Processamento e Segurança dos Pagamentos

Para garantir total segurança e sigilo dos seus dados bancários, todos os pagamentos realizados na Minamais são processados por plataformas parceiras especializadas e reconhecidas no mercado: Mercado Pago e Pagaleve.

  • Criptografia e Proteção: Suas informações financeiras são criptografadas e transacionadas diretamente em ambiente seguro do intermediador de pagamento.
  • Dados Sigilosos: A Minamais não armazena e não tem acesso aos dados do seu cartão de crédito (como número, validade ou código de segurança).

3. Confirmação de Pagamento e Prazo de Despacho

O prazo de separação e envio do seu pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma notificação de confirmação no e-mail e/ou WhatsApp cadastrados.

Caso haja qualquer inconsistência nos dados informados, o pedido poderá passar por uma checagem de segurança antes da liberação.

4. Cancelamento de Pedidos por Falta de Pagamento

O pedido poderá ser cancelado automaticamente nas seguintes situações:

  • Não pagamento do Pix dentro do prazo de validade estipulado.
  • Recusa do pagamento ou transação não autorizada pela operadora do cartão de crédito.
  • Não aprovação do crédito ou cadastro na modalidade Pix Parcelado (Pagaleve).

5. Dúvidas sobre Pagamentos

Se você tiver qualquer dúvida referente ao pagamento do seu pedido, encontrou alguma dificuldade para concluir a transação ou precisa de ajuda, entre em contato com o nosso suporte:

  • WhatsApp: (19) 97106-2801
  • E-mail: [email protected]
  • Atendimento: Segunda a Sexta-feira, em horário comercial.